1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.satelliteam.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées par Satelliteam, dont le siège social est situé à 251, Chaussée d’Aelbeke 7700 Mouscron (Belgique), inscrite à la Banque-Carrefour des Entreprises (BCE) sous le numéro BE0800396092 , et dont le numéro de TVA est BE 0800.396.092 .

Satelliteam.com s’engage à traiter vos données personnelles dans le respect de la législation belge (loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel) et du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679)

2. Données collectées

Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, durée de visite, pages consultées, provenance du trafic (via cookies ou outils d’analyse).

• Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail.

• Autres données : uniquement celles que vous choisissez de nous transmettre volontairement.

Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine ethnique, opinions politiques, santé, orientation sexuelle, etc.) sans votre consentement explicite.

3. Finalités du traitement

Les données collectées par Satelliteam sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.

• Fournir les services ou informations que vous avez sollicités.

• Gérer la relation client et le suivi administratif.

• Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site.

• Éventuellement, envoyer des communications ou newsletters (uniquement si vous y avez consenti).

• Effectuer des analyses statistiques anonymisées du trafic du site.

4. Base légale du traitement

Les traitements de données effectués par Satelliteam reposent sur :

• Votre consentement (article 6.1.a RGPD), notamment pour les formulaires et cookies.

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (article 6.1.b RGPD).

• L’intérêt légitime de l’entreprise (article 6.1.f RGPD), par exemple pour améliorer les services ou prévenir la fraude.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus, à savoir :

• Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.

• Données de facturation : 7 ans (obligation comptable).

• Cookies analytiques : durée maximale de 13 mois.

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Partage et transfert des données

Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.
Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires techniques de confiance (hébergeur, outils d’e-mailing, maintenance informatique, analytics), dans la stricte mesure nécessaire à la fourniture du service et sous couvert d’un contrat de confidentialité conforme au RGPD.

Aucun transfert de données hors de l’Espace Économique Européen n’est effectué, sauf si le prestataire offre un niveau de protection équivalent (ex. clauses contractuelles types validées par la Commission européenne).

7. Sécurité des données

Satelliteam met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’altération, la destruction ou l’accès non autorisé (certificat SSL, pare-feu, contrôle d’accès, sauvegardes, etc.).

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi belge du 30 juillet 2018, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données.

• Droit de rectification des données inexactes.

• Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”).

• Droit à la limitation du traitement.

• Droit d’opposition au traitement pour des raisons légitimes.

• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez :
info@satelliteam.com
Ou par courrier à :251, Chaussée d’Aelbeke 7700 Mouscron (Belgique)

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle belge :

Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
+32 (0)2 274 48 00
contact@apd-gba.be